Chính Sách Bảo Mật
m23win Casino

Chính sách Bảo mật này được soạn thảo và công bố bởi nền tảng m23win (sau đây gọi là "m23win", "chúng tôi"). Chính sách này mô tả cách m23win thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website m23win.app, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà và Bàn chơi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản, truy cập hoặc tương tác với nền tảng m23win, kể cả khi người dùng chỉ duyệt website mà không đăng ký tài khoản. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách này.

m23win được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam và tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam liên quan đến bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm Luật An toàn thông tin mạng số 86/2015/QH13 và Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

m23win thu thập các loại dữ liệu sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ, đồng thời tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

2.1 Dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng m23win, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và an toàn:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu sử dụng: Các trang đã truy cập, thời gian phiên, thao tác nhấn chuột, tìm kiếm trong nền tảng.
• Dữ liệu game: Lịch sử đặt cược, kết quả, số dư tài khoản tại từng thời điểm.
• Dữ liệu giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền bằng VNĐ qua MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng.

m23win sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và rõ ràng sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài các mục đích đã khai báo:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo lập và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ, cho phép truy cập vào các sản phẩm game của m23win.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC (Biết khách hàng của bạn) theo yêu cầu pháp lý, phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động phi pháp khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Bảo mật hệ thống: Giám sát hoạt động bất thường, ngăn chặn tấn công mạng, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Cung cấp đề xuất game phù hợp, khuyến mãi cá nhân hóa và nội dung phù hợp với sở thích người dùng (chỉ khi có sự đồng ý).
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện, hiệu năng và tính năng nền tảng.
• Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật chính sách quan trọng đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

m23win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật liên quan:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký theo Điều khoản và Điều kiện của m23win, bao gồm xử lý giao dịch tài chính và vận hành tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để m23win tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, an toàn thông tin và bảo vệ người tiêu dùng tại Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: m23win có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an toàn cho cộng đồng người dùng, miễn là lợi ích này không lấn át quyền cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Với các hoạt động xử lý không thuộc các cơ sở trên (như tiếp thị cá nhân hóa), m23win chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

m23win không bán, trao đổi hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp được kiểm soát chặt chẽ sau:

5.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

m23win hợp tác với một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ được kiểm tra kỹ lưỡng để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp phần mềm game, cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng nội địa), dịch vụ xác minh danh tính và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của m23win.

5.2 Yêu cầu từ cơ quan nhà nước

m23win có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật, bao gồm các cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý trong các trường hợp hợp pháp và có lệnh chính thức. m23win sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu này khi được pháp luật cho phép.

5.3 Bảo vệ quyền lợi của m23win và cộng đồng

Trong trường hợp cần thiết để phát hiện, ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc bảo vệ an toàn của người dùng khác và nền tảng, m23win có thể chia sẻ thông tin liên quan với cơ quan chức năng hoặc các đối tác phòng chống gian lận trong ngành.

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

m23win triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit khi truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ m23win.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm hóa một chiều (bcrypt) – ngay cả nhân viên m23win cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên m23win có nhu cầu công việc thực sự mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, với xác thực đa yếu tố bắt buộc.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và kiểm tra bảo mật định kỳ được thực hiện bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và bên ngoài độc lập.
• Phân tách dữ liệu: Dữ liệu tài chính được lưu trữ trên hệ thống riêng biệt, tách hoàn toàn khỏi dữ liệu hành vi và dữ liệu game.

6.2 Thời gian lưu trữ

m23win lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp luật về chống rửa tiền.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối đa 3 năm sau khi tài khoản bị đóng, trừ khi có yêu cầu pháp lý khác.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 24 tháng kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Log hệ thống: Tối đa 12 tháng, sau đó được xóa tự động hoặc ẩn danh hóa.

m23win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt giỏ cược và xác thực bảo mật. Loại cookie này không thể vô hiệu hóa.
• Cookie phân tích (tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để m23win có thể cải thiện giao diện và hiệu năng. Có thể vô hiệu hóa trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie chức năng (tùy chọn): Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, bố cục giao diện, game yêu thích để cung cấp trải nghiệm nhất quán hơn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của m23win.

Theo quy định pháp luật Việt Nam và cam kết của m23win, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ m23win qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". m23win cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ, miễn phí cho lần yêu cầu đầu tiên trong mỗi năm.

Dịch vụ m23win được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. m23win không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong quá trình đăng ký, m23win yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể thực hiện xác minh danh tính để đảm bảo người dùng đủ tuổi theo quy định. Nếu m23win phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn.

m23win có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho bạn theo một hoặc nhiều cách sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản của bạn ít nhất 15 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký với tiêu đề rõ ràng về sự thay đổi chính sách.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ m23win sau khi chính sách cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách Bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo sự cố bảo mật, hãy liên hệ với m23win qua các kênh sau:

Chính sách Bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.