Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản này trước khi sử dụng dịch vụ của m23win. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản dưới đây.
m23win nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Mọi tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ bị đình chỉ vô thời hạn và số dư sẽ bị thu hồi.
Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản m23win duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định.
Toàn bộ giao dịch tại m23win được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi hạn mức nạp, rút và điều kiện khuyến mãi đều được công bố công khai và rõ ràng.
Thông tin cá nhân của người dùng được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Tất cả trò chơi tại m23win sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo mọi kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
m23win cung cấp công cụ giới hạn chi tiêu và tự loại trừ tài khoản. Người chơi được khuyến khích đặt giới hạn cá nhân và chơi trong khả năng tài chính của mình.
Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định tương ứng:
| "m23win" hoặc "Chúng tôi" | Nền tảng cá cược trực tuyến m23win hoạt động tại địa chỉ m23win.app, bao gồm tất cả các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng này. |
| "Người dùng" hoặc "Bạn" | Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập, sử dụng dịch vụ của m23win, bao gồm cả người chơi và khách truy cập chưa đăng ký. |
| "Tài khoản" | Hồ sơ cá nhân của người dùng được tạo lập và quản lý trên nền tảng m23win, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và số dư tiền. |
| "Dịch vụ" | Toàn bộ các sản phẩm và dịch vụ do m23win cung cấp bao gồm Casino trực tiếp, Nổ Hũ (slot game), Đá Gà, Bàn chơi và các hình thức giải trí trực tuyến khác. |
| "Giao dịch" | Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng tiền hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản m23win, tính bằng đơn vị VNĐ. |
| "Điều khoản" | Toàn bộ nội dung trong văn bản này, bao gồm mọi điều khoản phụ, chính sách bổ sung và văn bản sửa đổi được công bố từ thời gian đến thời gian. |
Lưu ý: Mọi tài liệu tham khảo đến các trang hoặc chính sách cụ thể của m23win (bao gồm Chính sách bảo mật, Chơi có trách nhiệm) được coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện này.
Để được sử dụng dịch vụ của m23win, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Quan trọng: Cờ bạc trực tuyến có thể gây nghiện. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu của vấn đề liên quan đến cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Để đăng ký tài khoản m23win, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email còn hiệu lực và số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống m23win.
m23win có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản. Tài liệu có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu còn hiệu lực hoặc các giấy tờ tùy thân khác được pháp luật Việt Nam công nhận.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. m23win không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng tiết lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Khi phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, người dùng phải thông báo ngay cho đội hỗ trợ m23win qua địa chỉ email [email protected].
m23win chấp nhận nạp tiền bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua các tổ chức như Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút kể từ khi được phê duyệt, tùy thuộc vào phương thức thanh toán được chọn. Tiền chỉ được rút về phương thức thanh toán mà người dùng đã sử dụng để nạp, hoặc về tài khoản ngân hàng đã được xác minh đứng tên người dùng. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
m23win không thu bất kỳ phí giao dịch nào đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Một số ngân hàng và ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
m23win thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình đều có điều kiện cụ thể được công bố tại thời điểm khuyến mãi.
Chương trình VIP của m23win tích lũy điểm dựa trên tổng doanh số đặt cược hợp lệ. Tỷ lệ hoàn tiền hàng tuần được tính trên số tiền thua thực tế trong kỳ và được cộng tự động vào tài khoản mỗi thứ Hai. Điểm VIP và số dư hoàn tiền chưa sử dụng sẽ bị hủy nếu tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản.
Mọi kết quả trò chơi tại m23win được xác định bởi các hệ thống độc lập và không thể can thiệp từ phía nền tảng:
m23win không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ lỗi kỹ thuật nào xảy ra trong quá trình đặt cược do kết nối internet của người dùng, thiết bị lỗi hoặc sự cố phần mềm phía khách. Trong trường hợp có lỗi hệ thống từ phía m23win ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, m23win sẽ xem xét và xử lý theo quy trình khiếu nại nội bộ.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ m23win:
Hậu quả vi phạm: Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, cũng như có thể bị báo cáo lên cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
m23win có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
Trong trường hợp đóng tài khoản do người dùng tự nguyện yêu cầu hoặc theo chương trình tự loại trừ vì chơi có trách nhiệm, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
Trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật hiện hành, m23win không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Giới hạn tổng trách nhiệm: Trách nhiệm tổng cộng của m23win đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
m23win cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây miễn phí cho tất cả người dùng:
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ liên quan đến vấn đề cờ bạc có hại, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ m23win qua email [email protected] để được hướng dẫn đến các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và điều trị nghiện cờ bạc tại Việt Nam. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Nhắc nhở: Dịch vụ m23win chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Cờ bạc là hình thức giải trí – không phải công cụ kiếm tiền hay giải pháp cho các vấn đề tài chính. Hãy chỉ đặt cược số tiền bạn có thể chấp nhận mất hoàn toàn.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng m23win bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, nhãn hiệu, thiết kế giao diện, mã nguồn phần mềm, văn bản, hình ảnh, âm thanh và video đều là tài sản sở hữu trí tuệ của m23win hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép:
m23win có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo cho người dùng theo một hoặc nhiều cách sau:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.
m23win cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:
Lưu ý: Các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi đã được xác nhận bởi hệ thống RNG hoặc dealer người thật thường sẽ không được xem xét lại trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía m23win.
Mọi câu hỏi, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ m23win qua các kênh sau:
Email hỗ trợ: [email protected]
Live Chat: Trực tiếp trên website m23win.app
Giờ làm việc: 24/7 – Tất cả các ngày trong năm, múi giờ Việt Nam (GMT+7)
Điều khoản và Điều kiện này được soạn thảo và công bố bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.
Bạn đã hiểu rõ điều khoản – hãy tham gia cùng hơn 50.000 thành viên đang tận hưởng giải trí an toàn, minh bạch tại m23win.